Όροι Χρήσης

1. Γενικοί όροι – Αποδοχή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ilioro.com και κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να τους διαβάσει προσεκτικά και, εφόσον δεν συμφωνεί, να μην κάνει χρήση του καταστήματος. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους οποτεδήποτε, με ισχύ από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα.

2. Προϊόντα & Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α. 24%. Οι τιμές ενδέχεται να αναπροσαρμόζονται λόγω των διακυμάνσεων στην τιμή των πρώτων υλών, ιδίως του χρυσού. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Τα κοσμήματα είναι σε μεγάλο βαθμό χειροποίητα· ως εκ τούτου το βάρος και οι διαστάσεις τους ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις από τις αναγραφόμενες. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση λόγω της ανάλυσης της οθόνης σας.

3. Παραγγελία & Ολοκλήρωση

Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις λάβετε επιβεβαίωση με τον αριθμό παραγγελίας. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, προφανούς σφάλματος στην τιμή ή αδυναμίας ταυτοποίησης των στοιχείων σας, ενημερώνοντάς σας σχετικά και επιστρέφοντας τυχόν καταβληθέν ποσό.

4. Τρόποι Πληρωμής

Οι πληρωμές με κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω της πιστοποιημένης πλατφόρμας Viva Payments / Viva Wallet. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας. Η μεταφορά των δεδομένων γίνεται κρυπτογραφημένα (SSL/TLS).

5. Αποστολή & Παράδοση

Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μέσω αυτόματων θυρίδων παραλαβής BoxNow ή/και συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, μαζί με το παραστατικό αγοράς. Θα σας επιστρέψουμε το καταβληθέν ποσό εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή εξατομικεύονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (π.χ. χαραγμένα κοσμήματα, βέρες, ειδικές παραγγελίες). Για κάθε επιστροφή ή αλλαγή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@ilioro.com ή στο 2382063400.

7. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@ilioro.com ή στο τηλέφωνο 2382063400. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης/επιστροφής.

8. Εγγύηση & Ελαττωματικά Προϊόντα

Για κάθε προϊόν ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, έχετε τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία (επιδιόρθωση, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση). Για επώνυμα ρολόγια, η εγγύηση παρέχεται από την εκάστοτε επίσημη αντιπροσωπεία του κατασκευαστή.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών, των φωτογραφιών και των τιμών. Παρ' όλα αυτά, η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει ακούσια τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα, τα οποία διορθώνονται μόλις εντοπιστούν. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, ούτε για το περιεχόμενο ιστοσελίδων τρίτων που συνδέονται μέσω υπερσυνδέσμων.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ilioro.com (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχεδιασμός, σήματα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή τρίτων που νομίμως δικαιούνται και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση/σημείο παράδοσης, τηλέφωνο, e-mail) και δεν τα διαβιβάζουμε σε τρίτους πέραν όσων απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παράδοσης και της πληρωμής. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Για περισσότερα δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

12. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία της (διατήρηση του καλαθιού, της επιλεγμένης γλώσσας και της επιλογής σας για τα cookies). Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics (cookies στατιστικών) για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας. Τα στατιστικά cookies φορτώνουν μόνο εφόσον τα αποδεχτείτε από το σχετικό banner· μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Cookies» στο υποσέλιδο.

13. Επίλυση Διαφορών

Εάν είστε καταναλωτής και προκύψει διαφορά από ηλεκτρονική αγορά, μπορείτε να προσφύγετε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ/ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Η δυνατότητα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών προβλέπεται από την Οδηγία 2013/11/ΕΕ (ΚΥΑ 70330/2015).

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και κάθε συναλλαγή διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του καταναλωτή. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της Επιχείρησης (Πέλλα), με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου υπέρ του καταναλωτή.